Вопросы и ответы
-
Как заказать оборудование?
Заказать оборудование быстро и удобно: по телефону, через "корзину", или по e-mail. Для оформления заказа на физлицо необходимы ваши ФИО и номер телефона, а также e-mail, если вам нужен счет на оплату. Для оформления заказа на юрлицо необходимы реквизиты и e-mail или номер факса, куда отправить счет. При необходимости составляется договор и спецификация.
-
Каковы условия гарантии?
На оборудование предоставляется гарантия от 6 до 24 месяцев, в зависимости от производителя оборудования. Гарантийный ремонт оборудования производится в сервисном центре. Возможен вариант оперативного обмена неисправной запчасти на новую.
-
Как происходит обслуживание оборудования в послегарантийный период?
Обратитесь к Специалисту, для составления контракта на послегарантийное обслуживание.
-
Где можно посмотреть оборудование?
Оборудование можно посмотреть в наших офисах г.Москва и г. Санкт-Петербург, также можно уточнить информацию у наших Специалистов.
-
Что делать, если оборудование сломалось или работает с нареканиями?
Специалист или механик составляют рекламационный акт совместно с Вашим представителем. По необходимости, проводится полная ревизия оборудования, диагностика и составление сметы стоимости необходимых частей и работ.
-
Есть ли возможность приобрести оборудование в рассрочку, лизинг или кредит?
Мы предоставляем оборудование в кредит от Тинькофф Банка и Сбербанка, для оформления кредита выберите данный способ оплаты при заказе. Также для Вас работают надежные и проверенные лизинговые компании. Быстро оформим лизинг.
-
Какие условия работы для дилеров?
Для уточнения размера скидки просьба написать запрос на почту. Письмо обязательно должно содержать информацию о компании – название, специализацию, регион. В кратчайшее время после получения письма мы пришлем письмо, в котором подробно напишем об условиях работы с дилерами и стоимость оборудования для Партнера и в розницу.
-
Какие варианты отгрузки оборудования?
Самовывоз - Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Доставка курьером по городу.
Доставка силами транспортной компании. Мы работаем с проверенными и надежными транспортными компаниями, такими как: Деловые Линии, ПЭК, Возовоз, Главдоставка, Желдор, Байкал и другие.
Доставка СДЭК.
Доставка силами транспортной компании в подарок.
-
В каком городе можно получить оборудования в России?
Мы работаем по всей России и СНГ.
Вы говорите нам Ваш адрес и желаемую дату доставки. Мы рассчитываем самый выгодный и надежный вариант доставки. Оплата рассчитывается при указании региона и даты. -
Как рассчитать стоимость доставки?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обратитесь к Специалисту или воспользуйтесь соответствующей функцией в разделе Доставка. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
-
Можно ли получить заказ по почте России или иным способом?
Мы не работаем с почтой России, но можем отправить товар через любую транспортную компанию, можем помочь вам рассчитать стоимость и сроки доставки. Это недорого, быстро и надежно. После сдачи груза в ТК мы можем предоставить номер накладной для отслеживания груза на сайте транспортной компании.
Письмо директору
